Algemene Verkoopsvoorwaarden – De Stripkever BV

Laatst bijgewerkt: [vul datum in]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de webshop van De Stripkever BV, gevestigd te Bruul 79, 2800 Mechelen, België, ondernemingsnummer BE0785607552. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de verkoper

De Stripkever BV
📍 Bruul 79, 2800 Mechelen, België
BTW-nummer: BE0785607552

2. Toepasselijkheid en aanvaarding

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze webshop. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Productinformatie en prijzen

📌 Alle prijzen op de website zijn in euro (€) en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
📌 Wij doen ons best om correcte informatie te geven, maar vergissingen of typfouten in prijs of productbeschrijving zijn niet bindend.
📌 Indien een product niet beschikbaar is, wordt u zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en krijgt u een terugbetaling of een alternatief voorgesteld.

4. Bestellen en betaling

✅ U kunt uw bestelling plaatsen via de webshop. Na betaling ontvangt u een bevestigingsmail.
✅ Betalingen verlopen via veilige betaalproviders (Mollie, PayPal, Stripe, etc.).
✅ Wij behouden het recht om een bestelling te weigeren in geval van fraude, betalingsproblemen of misbruik.

5. Levering en verzending

📦 Wij verzenden bestellingen via bpost, DHL, PostNL of andere koeriersdiensten.
📦 Geschatte levertijd: [X] werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
📦 Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
📦 Indien een levering vertraging oploopt, stellen wij u tijdig op de hoogte.
📦 Het risico op verlies of schade gaat pas over op de klant bij ontvangst van de goederen.

6. Herroepingsrecht (Retourbeleid)

🔄 U heeft 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag van levering, zonder opgave van reden (volgens de Belgische wetgeving).
🔄 Producten moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
🔄 Uitgezonderd van retour:

• Boeken en strips met beschadigingen of gebruikssporen
• Digitale producten of downloads
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen

🔄 Terugbetaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour via de oorspronkelijke betaalmethode.

📧 Retouraanvragen: Contacteer ons via [e-mailadres].

7. Garantie en klachten

🛠️ Wij garanderen dat onze producten conform de wettelijke garantie van 2 jaar vallen.
🛠️ Indien een product defect is bij ontvangst, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op.
🛠️ Garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik of externe schade.

📧 Klachten? Contacteer ons eerst. Indien geen oplossing wordt gevonden, kunt u een klacht indienen bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).

8. Aansprakelijkheid

❌ Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten.
❌ Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of overmacht (stakingen, natuurrampen, pandemieën, enz.).
✔️ Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot de waarde van de bestelling.

9. Privacy en gegevensbescherming

📌 Uw gegevens worden verwerkt conform de AVG/GDPR en ons privacybeleid.

10. Toepasselijk recht en geschillen

⚖️ Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.
⚖️ Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Mechelen of de woonplaats van de consument (conform artikel 624 Ger.W.).

11. Wijzigingen in de voorwaarden

De Stripkever BV kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.